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GET

Obter Estatísticas de Callback

Recupera estatísticas agregadas de callback em todos os agentes de callback do seu ambiente, opcionalmente filtradas por intervalo de datas.

Endpoint

Parâmetros de consulta

string
Início do intervalo (inclusivo). Formato: YYYY-MM-DD. Padrão: 30 dias atrás.
string
Fim do intervalo (inclusivo). Formato: YYYY-MM-DD. Padrão: hoje.

Cabeçalhos da requisição

string
obrigatório
Token Bearer para autenticação. Formato: Bearer talq_your_environment_token_here

Exemplos

Resposta

Definições de Campos

  • total_callbacks_received — total de chamadas inbound roteadas para agentes de callback.
  • callbacks_answered — callbacks que se conectaram com sucesso ao agente.
  • callbacks_unmatched — chamadas inbound que chegaram a um agente de callback mas não tiveram chamada outbound recente correspondente (o contato não estava em uma lista de origem).