curl "https://app.talkover.ai/api/v1/callback-agents/stats?start_date=2024-01-01&end_date=2024-01-31" \
-H "Authorization: Bearer talq_your_environment_token_here"
{
"success": true,
"data": {
"period": {
"start": "2024-01-01",
"end": "2024-01-31"
},
"total_callbacks_received": 184,
"callbacks_answered": 142,
"callbacks_unmatched": 12,
"callbacks_by_source_agent": [
{
"source_agent_id": "agent-uuid-2",
"name": "Sales Outbound",
"count": 110
},
{
"source_agent_id": "agent-uuid-3",
"name": "Survey Outbound",
"count": 74
}
]
}
}
Agentes de Callback
Obter Estatísticas de Callback
Recuperar estatísticas agregadas dos agentes de callback
GET
/
api
/
v1
/
callback-agents
/
stats
curl "https://app.talkover.ai/api/v1/callback-agents/stats?start_date=2024-01-01&end_date=2024-01-31" \
-H "Authorization: Bearer talq_your_environment_token_here"
{
"success": true,
"data": {
"period": {
"start": "2024-01-01",
"end": "2024-01-31"
},
"total_callbacks_received": 184,
"callbacks_answered": 142,
"callbacks_unmatched": 12,
"callbacks_by_source_agent": [
{
"source_agent_id": "agent-uuid-2",
"name": "Sales Outbound",
"count": 110
},
{
"source_agent_id": "agent-uuid-3",
"name": "Survey Outbound",
"count": 74
}
]
}
}
Obter Estatísticas de Callback
Recupera estatísticas agregadas de callback em todos os agentes de callback do seu ambiente, opcionalmente filtradas por intervalo de datas.Endpoint
GET /api/v1/callback-agents/stats
Parâmetros de consulta
string
Início do intervalo (inclusivo). Formato:
YYYY-MM-DD. Padrão: 30 dias atrás.string
Fim do intervalo (inclusivo). Formato:
YYYY-MM-DD. Padrão: hoje.Cabeçalhos da requisição
string
obrigatório
Token Bearer para autenticação. Formato:
Bearer talq_your_environment_token_hereExemplos
curl "https://app.talkover.ai/api/v1/callback-agents/stats?start_date=2024-01-01&end_date=2024-01-31" \
-H "Authorization: Bearer talq_your_environment_token_here"
Resposta
{
"success": true,
"data": {
"period": {
"start": "2024-01-01",
"end": "2024-01-31"
},
"total_callbacks_received": 184,
"callbacks_answered": 142,
"callbacks_unmatched": 12,
"callbacks_by_source_agent": [
{
"source_agent_id": "agent-uuid-2",
"name": "Sales Outbound",
"count": 110
},
{
"source_agent_id": "agent-uuid-3",
"name": "Survey Outbound",
"count": 74
}
]
}
}
Definições de Campos
total_callbacks_received— total de chamadas inbound roteadas para agentes de callback.callbacks_answered— callbacks que se conectaram com sucesso ao agente.callbacks_unmatched— chamadas inbound que chegaram a um agente de callback mas não tiveram chamada outbound recente correspondente (o contato não estava em uma lista de origem).
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